Сегодня работники санитарно-эпидемиологической службы Южной Осетии отмечают свой профессиональный праздник. В республике деятельность службы осуществляется Комитетом по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, основной задачей которого является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований действующего на территории РЮО законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в сфере защиты прав потребителей. Об этих и других вопросах МИА «Южная Осетия сегодня» подробно рассказала зампредседателя Комитета Анна Гаглоева.

— Не могли бы Вы рассказать какие конкретно задачи должен решать Комитет по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РЮО?

— Комитет осуществляет контрольно-надзорные функции в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия человека и защиты прав потребителей. То есть выявляет нарушения исполнения законодательства, регулирующего сферы жизни, от которых напрямую зависит состояние здоровья населения и среды обитания человека. И по итогам проверок применяет к правонарушителям соответствующие санкции или ставит перед компетентными органами  вопрос об устранении допущенных нарушений с привлечением нарушителей к юридической ответственности.

Кроме того, Комитет осуществляет  постоянное наблюдение за факторами среды обитания человека. За биологическими факторами, такими как бактерии, например. И за социальными – питанием, водоснабжением, условиями быта.

Немаловажной частью работы Комитета является и защита прав потребителей, поскольку мы все чаще сталкиваемся с отношениями, возникающими между потребителями и предпринимателями. Контроль за тем, чтобы потребитель получил товар или услугу надлежащего качества, так же возложен на Комитет.

— Какое направление жизнедеятельности населения нуждается в наибольшем внимании со стороны Комитета?

— Сфера деятельности Комитета огромна, но мы стараемся решать, в первую очередь, наиболее актуальные задачи. На данный момент это вопрос качества питьевой воды, подаваемой населению, сбора и обеззараживания сточных вод в районах республики, в городе Цхинвал, проблема загрязнения реки Лиахва, вопрос о выделении земельного участка под полигон твердых бытовых отходов и, что не менее важно, медицинских отходов, образующихся в процессе деятельности лечебно-профилактических организаций.

Не остаются без пристального внимания Комитета и проблемы вакцинации населения, недостаточный объем информации о социально-значимых инфекциях в лечебно-профилактических учреждениях республики, условий обучения в школах и детских дошкольных учреждениях. Комитет обращает внимание на переуплотненность коллективов детских садов в столице республики. И к началу нового учебного года мы уже наблюдаем ряд положительных изменений по этому вопросу.

Комитет следит за санитарно-техническим и санитарно-гигиеническим состоянием объектов торговли и питания. Стоит отметить, что плановые контрольно-надзорные мероприятия в их отношении у нас в республике проводятся раз в год, когда на территории РФ эти объекты проверяются раз в три года.

— Не могу не задать вопрос по поводу качества питьевой воды… можно ли ее пить, при этом, не опасаясь за свое здоровье?

— Вопрос качества питьевой воды, к сожалению, остается актуальным для нашей республики на протяжении многих десятков лет. Комитет планово, дважды в неделю, производит бактериологический и химический анализ воды, централизованно подаваемой населению.

На ее качество влияет достаточно много факторов. Это и некорректная водоподготовка, аварии в водопроводно-канализационной системе, ветхие коммуникации и подключение к системе водоснабжения поверхностных источников, не отвечающих санитарным требованиям.

Замена подземных коммуникаций в городе и ввод в эксплуатацию гидролизной установки по обеззараживанию воды в «Дубовой роще» снизили количество нестандартных проб воды с 2012 по 2015г на 50%. Однако за последнее время количество нестандартных проб снова стало увеличиваться. Кроме того, необходимо отметить, что во все районные центры, а также в северную часть города Цхинвал, столичные микрорайона «Московский» и «Солнечный» вода поступает без водоподготовки, соответственно качество этой воды не отвечает санитарным требованиям.

На основании перечисленных нарушений, соответствующее дело в отношении организации, занимающейся подготовкой воды, было передано в суд.

А пока мы рекомендуем кипятить перед употреблением и родниковую воду, и воду из-под крана.

— Начался новый учебный год. Расскажите, пожалуйста, насколько школьные и дошкольные учреждения соответствуют санитарным нормам.

— Ежегодно, по плану в начале календарного года сотрудники Комитета осуществляют проверки всех школьных и дошкольных учреждений республики.

В ходе проверок выявляются нарушения, которые можно устранить на уровне самих образовательных учреждений. Они касаются организации работы, поддержания чистоты и исправляются непосредственно после проверки.

Но есть и иные вопросы, требующие финансирования и длительного срока для устранения. В таких случаях Комитет информирует Правительство республики о необходимости решения этих проблем к началу учебного года.

В целом, детские сады и школы республики к началу нового учебного года были готовы. Четко прослеживается положительная динамика в улучшении материально-технической базы этих организаций. Но, конечно, есть еще немало проблем, которые требуют урегулирования. Так, например, в некоторые районные школы не подведены водопроводные коммуникации, что влияет и на питьевой режим, и в целом на санитарно-гигиеническое состояние объекта, отсутствуют условия для физического воспитания детей (спортзалы, спортплощадки).

— Для более продуктивной работы в любом деле необходимо соответствующее оборудование… Какого состояние материально-технической базы Комитета?

— Комитет, в рамках своих полномочий, осуществляет мониторинг за состоянием окружающей среды и инфекционной заболеваемостью. В составе Комитета функционирует две лаборатории: санитарно-бактериологическая и санитарно-химическая. Объем проводимых исследований, и соответственно, нагрузки на лаборатории увеличивается – таков запрос времени.

При этом наша настороженность в отношении ряда инфекций, повышается. Причиной тому являются активная миграция населения, посещение нашими гражданами  иностранных государств. Кроме того, остро возникла проблема необходимости диагностики вирусных инфекций, включая, казалось бы, банальные, острые респираторные заболевания.

С целью точной диагностики ряда инфекционных заболеваний как бактериальной, так и вирусной этиологии, до конца года планируется открытие на базе Комитета ПЦР-лаборатории. Данный вид исследований позволит получать в короткий срок наиболее точные результаты.

— Как часто в Южной Осетии нарушаются права потребителей? Сколько обращений Комитет получил за последние полгода и сколько из них решены?

— Плановые проверки по вопросам защиты прав потребителей чаще всего выявляют отсутствие сопроводительной документации на реализуемые фрукты и овощи в торговых точках, отсутствие технологических карт на предприятиях общественного питания, книг отзывов и предложений, вывесок о наименовании и режиме работы.

Хотелось бы обратить внимание на пассивность наших потребителей, которые имеют право обращаться в Комитет если им был продан товар ненадлежащего качества. Так, если за первое полугодие 2016 г. в Комитет поступило 15 жалоб, то за аналогичный период 2017 г. – всего лишь 6. Три жалобы касались приобретения продуктов питания ненадлежащего качества. Результатом рассмотрения двух из них стал возврат стоимости товара, в одном случае жалоба не была подтверждена. Еще две жалобы поступили по непродовольственным товарам и были рассмотрены в пользу потребителей, на основании шестого заявления потребителю был разъяснен вопрос в письменном виде.

— Касаясь предыдущего вопроса, не могли бы Вы рассказать схему обращений? Как они рассматриваются, какие жалобы принимаются, какие нет?

— Права потребителя гарантированы Законом «О защите прав потребителей в Республике Южная Осетия», Правилами продажи отдельных видов товаров, Правилами оказания услуг общественного питания и т.д.

В случае если покупатель не удовлетворен качеством товара или услуги, а предприниматель отказывается заменить товар или вернуть его стоимость, потребитель имеет право обратиться в Комитет, где может оставить заявление в письменном виде, направить его по электронной почте или телефону, обязательно указав свои данные. На основании жалоб, сотрудники Комитета имеют возможность провести внеплановую проверку объекта и применить все свои полномочия, в том числе меры административного воздействия.

— Сегодня отмечается профессиональный праздник работника санитарно-эпидемиологической службы. Что Вы пожелайте коллегам в их праздничный день?

— Работа сотрудников Комитета сложная, подчас связанная с достаточно сильным нервным напряжением или риском заражения инфекционными заболеваниями. При этом, наша служба требует бесконечной преданности делу, настойчивости и трудолюбия.

В этот чудесный праздник, в день, когда Комитет празднует свое 10-летие, а санитарно-эпидемиологической службе России и стран бывшего СССР исполнилось 95 лет, хочется пожелать коллегам крепкого здоровья, благополучия, неисчерпаемой энергии и уверенности в завтрашнем дне. А в профессиональной сфере — стремления и энергии для выполнения намеченных задач.

Инна Кочиева 

Наверх